Interní část
Administrace firmy
Pracovník nebo administrátor bude moci přidávat a upravovat objednávky, spravovat zákazníky, měnit stavy zakázek a nastavovat jednotlivé služby v databázi.
ZAMĚŘENÍ PROJEKTU
Vývoj systému pro reálné potřeby Captain's Design
Návrh vychází z konkrétního prostředí firmy Captain's Design, kde se řeší servis zařízení, ochranné fólie, tvorba webových stránek, grafický design, tisk a potisk na míru. Cílem je vytvořit přehledné řešení, které pomůže firmě posunout správu zakázek na vyšší úroveň.
Klientský portál
Přístup pro zákazníka
Zákazník bude mít možnost vyplnit formulář pro vybranou službu, odeslat požadavek ke zpracování a následně sledovat stav své zakázky a základní informace o průběhu řešení.
Cenový odhad
Pravidla a nacenění
U vybraných služeb bude systém umět zobrazit orientační cenu podle předem definovaných parametrů, například podle typu zařízení, modelu nebo druhu opravy.
CÍL BAKALÁŘSKÉ PRÁCE
Hlavní smysl projektu
Cílem bakalářské práce je navrhnout a implementovat webový informační systém pro správu zakázek a klientský portál pro malý podnik, konkrétně pro Captain’s Design. Práce bude vycházet z analýzy současného způsobu evidence zakázek, komunikace se zákazníky a správy nabízených služeb. Na základě získaných poznatků bude navržena struktura databáze a architektura aplikace umožňující správu zákazníků, zakázek, služeb a uživatelských účtů. Součástí systému bude administrátorská část určená pro správu objednávek, zákazníků a jednotlivých služeb včetně jejich parametrů. Dále bude vytvořen klientský portál, prostřednictvím kterého bude zákazník moci sledovat stav své zakázky a základní informace o jejím zpracování. Systém bude obsahovat formuláře pro jednotlivé druhy služeb, jako jsou servis zařízení, ochranné fólie, tvorba webových stránek, grafický design, tisk nebo potisk na míru. U vybraných služeb bude součástí systému také orientační cenový odhad založený na předem definovaných pravidlech, například podle typu zařízení, modelu nebo druhu opravy. Aplikace bude vytvořena jako webová aplikace v PHP frameworku Laravel s využitím Blade šablon a databáze MySQL. Výsledkem práce bude funkční řešení, které by mohlo přispět ke zlepšení organizace zakázek, komunikace se zákazníky a efektivnějšímu fungování podniku.
TECHNOLOGIE
V čem bude systém vytvořen
- PHP framework Laravel
- Blade šablony pro frontend
- MySQL jako databáze
- HTML, CSS a JavaScript
- Bootstrap pro rychlé a přehledné rozhraní
HLAVNÍ FUNKCE
Co má systém v praxi řešit
Stránka shrnuje základní představu funkcí, které mají pomoci zefektivnit provoz firmy, zpřehlednit komunikaci se zákazníkem a vytvořit prostor pro další rozvoj podniku.
SPRÁVA PODNIKU
Administrátorské funkce
- správa zákazníků, objednávek a stavů zakázky
- ruční přidávání a úprava objednávek pracovníkem firmy
- správa služeb a jejich parametrů v databázi
- nastavení cenových pravidel pro vybrané služby
FORMULÁŘE A SLUŽBY
Zadávání požadavků
- formuláře podle konkrétní služby
- orientační cenový odhad u vybraných služeb
- u servisu telefonů správa modelů a cen podle typu opravy
- odeslání požadavku nebo objednávky ke zpracování
ZÁKAZNICKÁ ČÁST
Klientský portál
- přihlášení zákazníka do klientské sekce
- sledování stavu zakázky a průběhu zpracování
- zobrazení základních údajů k objednávce
- přehlednější komunikace mezi firmou a zákazníkem